Океанариум

Возврат денежных средств

• При отмене экскурсии более чем за сутки до проведения программы возврат уплаченной суммы производится в полном объёме (это не касается туров в Соседние страны, где заранее оплачивается авиаперелет, визы и проживание).
• При отмене экскурсий по независящим от покупателя обстоятельствам (отмена тура компанией, проводящей программу по погодным условиям, по причине не набора группы и иные причины, по вине проводящей компании) возврат уплаченной суммы производится в полном объёме.
• При невозможности посетить тур по причине болезни, при наличии справки из госпиталя, производится полный возврат оплаченной суммы лицу, на которого оформлена справка.
• При отмене экскурсии по желанию покупателей в день, предшествующий дню экскурсии до 17:00, возврат производится в сумме 50% от оплаченной суммы.
• При отмене экскурсии по желанию покупателя, после 17:00 дня, предшествующего экскурсии, возврат оплаченной суммы не производится.
• При отмене экскурсии в день проведения экскурсии, по причине плохого самочувствия покупателей, без справки от врача или по причине сильного опоздания покупателей к месту выезда на программу или по иной причине, зависящей от покупателей, возврат денежных средств не производится.

Перенос экскурсии на другую дату

• Перенос даты экскурсии по желанию покупателей без дополнительных оплат возможен до 17:00 дня, предшествующего экскурсии (это не касается туров в Соседние страны, где заранее оплачивается авиаперелет, визы и проживание).
• Перенос даты экскурсии по желанию гостей после 17.00 дня, предшествующего экскурсии, производится при дополнительной оплате 50% от стоимости экскурсии.